FAQ Dziękujemy za zaangażowanie i uwagę dla Colivena! Oto kilka często zadawanych pytań i odpowiedzi, mających na celu pomóc lepiej zrozumieć nasze usługi: Jakie są koszty dostawy? Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień na naszej stronie internetowej. Czy oferujecie zwroty i wymiany? Tak, oferujemy zwroty i wymiany. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu lub jeśli potrzebujesz zmienić rozmiar, możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w określonym czasie po otrzymaniu produktu i podać powód zwrotu lub wymiany. Należy pamiętać, że artykuł musi być w swoim oryginalnym stanie, w tym z zachowanymi etykietami, metkami i nieuszkodzonym opakowaniem. Szczegółowy proces oraz politykę zwrotów i wymian, prosimy sprawdzić na naszej stronie z polityką zwrotów. Jak anulować lub zmodyfikować zamówienie? Jeśli musisz anulować lub zmodyfikować zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zrobimy co w naszej mocy, aby sprostać Twojej prośbie. Jednak jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz być zmuszony przetworzyć zwrot zgodnie z naszą polityką zwrotów. Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwieją Twoje wątpliwości. Jeśli masz inne pytania lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta, chętnie pomożemy! Ile dni klienci mają na zwrot produktu? Mamy 14-dniową politykę zwrotów. Ile wynosi opłata za uzupełnienie zapasów? Nie pobieramy opłat za wprowadzenie towaru na magazyn po zwrocie. Ile kosztują opłaty za zwrot przesyłki? W przypadku wadliwych produktów, zwrot jest całkowicie bezpłatny. Dla produktów zwracanych z powodu rozmyślenia się, musisz pokryć pewną sumę za zwrot przesyłki. Pokryjesz rzeczywisty koszt zwrotu przesyłki. Metoda zwrotu? Twoja opcja wysłania do nas zwrotu: Listownie Jak otrzymać etykietę zwrotną przesyłki? Produkt wadliwy – Pobierz i wydrukuj. Rozmyślenie klienta – Odpowiedzialność klienta. Pytania: Jeśli masz jakieś pytania, wyślij do nas wiadomość na nasz adres e-mail kontakt@colivena.com lub zadzwoń do nas pod numer +852 9482 6981
